- লগইন করে উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- "বেটিং ইতিহাস" বা "My Bets" অপশনে যান—এখানে প্রতিটি বেটের তারিখ, ম্যাচ, অডস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল দেখাবে।
- লেনদেন ইতিহাসের জন্য "ওয়ালেট" বিভাগে যান এবং "লেনদেন" ট্যাবে ক্লিক করুন—ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ক্রেডিট সব এক জায়গায় দেখবেন।
- তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন—গত ৭ দিন, ৩০ দিন বা কাস্টম তারিখ বেছে নিন।
- পুরো নাম: জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে (পরে KYC যাচাইয়ে কাজে লাগবে)।
- মোবাইল নম্বর: সক্রিয় bKash বা Nagad নম্বর ব্যবহার করুন—উইথড্র এই নম্বরেই যাবে।
- জন্মতারিখ: ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স বাধ্যতামূলক।
- পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন থাকলে ভালো।
- প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন—বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এর মধ্যেই সমস্যা মেটে।
- bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেনের রসিদ (Transaction ID) দেখুন—টাকা কেটেছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- টাকা কাটা গেছে কিন্তু ওয়ালেটে আসেনি—এই অবস্থায় লাইভ চ্যাটে বা support@bejelive.com-এ Transaction ID, পরিমাণ ও সময় জানান।
- beje live-এর সাপোর্ট টিম সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে ম্যানুয়ালি যাচাই করে ব্যালেন্স ঠিক করে দেয়।
- ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল: পুরো বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়—সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়ালেটে ফেরে।
- নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলার পর বন্ধ (যেমন ক্রিকেটে ৫ ওভারের পর বৃষ্টি): আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার নিয়ম (যেমন DLS পদ্ধতি) অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই অনুযায়ী বেট সেটল হয়।
- মিনিমাম ওভার বা সময়সীমা পূরণ না হলে: বেট বাতিল ধরা হয় এবং পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- ম্যাচ পিছিয়ে গেলে: নতুন তারিখ ঘোষণার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে না খেললে বেট সাধারণত বাতিল ধরা হয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন: মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi সচল আছে কিনা দেখুন। অন্য কোনো অ্যাপ চালু হচ্ছে কিনা যাচাই করুন।
- অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন: সম্পূর্ণ বন্ধ করুন (ব্যাকগ্রাউন্ড থেকেও সরান), তারপর নতুন করে খুলুন।
- ক্যাশ পরিষ্কার করুন: Android-এ Settings → Apps → beje live → Storage → Clear Cache। এরপর আবার চেষ্টা করুন।
- আপডেট দেখুন: পুরনো ভার্সন থাকলে অ্যাপ কাজ না করতে পারে। Play Store বা সরাসরি beje live সাইট থেকে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- ব্রাউজারে চেষ্টা করুন: অ্যাপে সমস্যা থাকলে Chrome বা Firefox দিয়ে bejelive.com খুলুন—মোবাইল ব্রাউজারেও পুরো সুবিধা পাবেন।
- স্থায়ী অফার: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস—এগুলো সবসময় পাওয়া যায়।
- সাপ্তাহিক অফার: প্রতি সোম ও বৃহস্পতিবার নতুন অফার যোগ হয়—ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি।
- ইভেন্ট-ভিত্তিক অফার: বিশ্বকাপ, আইপিএল, বাংলাদেশের সিরিজ—বড় টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ অফার আসে।
- স্বাগত বোনাস শুধু প্রথম ডিপোজিটেই পাওয়া যায়—পরের ডিপোজিটে এই অফার আর প্রযোজ্য নয়।
- ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট করতে হবে বোনাস পেতে।
- বোনাসটা ওয়ালেটে "বোনাস ব্যালেন্স" হিসেবে আলাদা দেখাবে—সরাসরি মূল ব্যালেন্সে আসবে না।
- বোনাস দিয়ে বেট করা যাবে, কিন্তু উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় ভাউচার কোড দিয়ে থাকলে সেই অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
- বোনাস পেতে ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে—নিবন্ধনের পর বেশি দেরি করলে অফার মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে।